大数据、云计算、人工智能的进步，推动着国内零售业在上下游供应链的创新，中国零售行业展现出线上线下高度融合的趋势。Best Employers最佳雇主评选机构从运营模式、雇主品牌建设策略、网络声誉等方面，结合各家公司员工的内部评价和外部推荐分别评选出“2022零售电商行业最佳雇主品牌排名”和“2022线下实体零售行业最佳雇主品牌排名”两份细分领域的榜单，共二十家优秀企业上榜。

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从超市、百货再到零售电商，零售业以不同模式深入大众的日常生活，同时直播、社区团购等新业态的形成也对赋能零售行业以及快速发展发挥着重要作用。以京东为例，企业依托品牌、技术、数据等优势一直处于零售电商行业的领先地位。Best Employers最佳雇主评选机构认为京东的雇主品牌建设是推动其迅速发展的关键因素。企业将雇主品牌的建设分为校园招聘、员工满意度和内外部人才品牌三个阶段，将应聘者、在职员工、离职员工的所有体验转换成一种品牌印象，从而再次影响应聘者和在职员工。从人才多元、文化氛围、晋升速度、发展平台几个角度出发包装立体的雇主品牌并传播出去，吸引优秀人才的同时与品牌形象形成呼应，将员工体验、招聘体验实现落地并产生影响力，形成的良性循环助力企业持续发展。在疫情期间，企业使用灵活弹性用工的形式，满足用工需求的同时，解决了餐饮业员工无法上岗的问题，保障京东员工的基本利益。

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线上零售从高速增长向平台期过渡，线下零售开始进入存量时代。专业店、社区化便利店门店数量快速上升，超市、厂家直销中心数量逐渐下降，百货和商圈开始转型升级。零售电商的崛起虽分流了部分线下零售渠道的用户流量，但是线下实体零售所具备的互动性、社区属性和体验属性却是不可替代的。

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吸引和留住优秀人才是企业成功的关键，也是企业持续发展的动力所在。万达集团以“最优越的条件去吸引最优秀的人才”作为招聘人才的价值主张，打造了“万有引力”的校招品牌、校招管培生计划等一系列项目活动，为学生搭建展示才华的平台，系统性培养人才的同时塑造了具有万达企业特色的雇主品牌。万达集团的雇主品牌价值主张也同样影响着企业对人才招聘的思考，不仅要求人才具备丰富的经营管理知识和扎实的专业技术，还要具备将其运用到解决现实问题中的能力，并且有着能够承担重要责任的潜力。以高标准来招聘人才虽然增加了招聘难度，但是也为搭建稳定且专业的人才团队打下良好基础，从源头降低招错人的用人成本。在对内塑造雇主品牌方面，企业打造了线上培训系统“万学平台”，通过信息化手段实现全集团培训计划线上线下一体化管理，有针对性地创建了“自学激励体系”，调动员工积极性。同时，企业建立成熟的员工培训培养体系，从入职到专业素质拓展，帮助员工快速适应企业文化并迅速成长。

Best Employers最佳雇主评选机构认为雇主品牌是雇主与雇员之间情感关系的体现，决定了雇员在企业中的工作满意度、文化认同感和工作责任感，能够影响企业产品和服务的质量。员工的敬业和良好职业体验，也将对外部候选人起到正面的影响作用。